Türk Bankası artık WhatsApp’da

• Türk Bankası, bankacılıktaki yeni uygulaması “WhatsApp Destek Hattı”nı müşterilerinin beğenisine sundu.

Değişen teknolojilere ve çağın gereklerine uygun olarak her geçen gün gelişmeye ve yenilenmeye devam eden Türk Bankası, bankacılık hizmetlerinde farklı bir uygulamayı daha hayata geçirdi.  Müşteriler ile banka arasında daha hızlı ve daha kolay bir iletişim kanalı yaratmak amacıyla oluşturulan ‘‘Türk Bankası WhatsApp Destek Hattı’’ Kasım ayı itibariyle hizmet vermeye başladı. 0533 846 73 73 numaralı WhatsApp Destek Hattı’na, mobil uygulama üzerinden sadece mesaj yoluyla bildirim yapılabiliyor. Müşteriler tarafından sıkça merak edilen kredi kartı veya tüketici kredisi ürünlerine nasıl başvuru yapılabileceği, başvuru yapılırken gerekli olan belgeler ya da en yakın şube veya bankamatiğin nerede olduğu yönündeki sorulara WhatsApp Destek Hattı ile anında yanıt veriliyor.

Ücretsiz mesajlaşmaya olanak sağlayan dünyanın en popüler anlık mobil uygulamalarından biri olan WhatsApp üzerinden sağlanan müşteri destek hattı sayesinde Türk Bankası müşterileri, artık bankacılık ürün ve hizmetleriyle ilgili sorularına daha pratik bir biçimde yanıt bulabilecek. Türk Bankası müşterilerine görüşlerini ve geri bildirimlerini de bu hat aracılığıyla iletme imkanı sağlayan “WhatsApp Destek Hattı”, mesai saatleri (08.00-16.50) içerisinde hizmet verecek. Mesai saatleri dışında gelecek olan bildirimlere ise bir sonraki iş günü cevap verilecek. Müşterileri sıkça sorulan sorular hakkında bilgilendirmeyi hedefleyen WhatsApp Destek Hattı aracılığıyla bankacılık işlemleri gerçekleştirilemeyecek ve kişisel bilgiler paylaşılmayacak.